ZWROTY – ODSTĄPIENIE OD UMOWY SPRZEDAŻY
Klient będący Konsumentem, który zawarł umowę sprzedaży z Drogerią Edamaris, ma prawo odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia Towaru w posiadanie. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu przed jego upływem.
Koszt odesłania towaru ponosi Klient.
Zwracany produkt może zostać odesłany na adres wskazany przez Drogerię Edamaris lub – jeśli taka możliwość jest dostępna – dostarczony osobiście do wskazanego punktu odbioru.
Oświadczenie o odstąpieniu od umowy Klient może złożyć w dowolnej formie. Preferowaną formą kontaktu jest wiadomość e-mail lub formularz kontaktowy dostępny na stronie internetowej Drogerii Edamaris. W przypadku pytań lub wątpliwości zapraszamy do kontaktu z Biurem Obsługi Klienta.
Wzór formularza odstąpienia od umowy dostępny jest na stronie internetowej Drogerii Edamaris. Uzupełniony formularz można dołączyć do przesyłki zwrotnej lub przesłać drogą elektroniczną.
Szczegółowe informacje dotyczące odstąpienia od umowy sprzedaży znajdują się w Regulaminie Sklepu Drogerii Edamaris.
REKLAMACJE
Reklamacje dotyczące Towaru lub realizacji umowy sprzedaży Klient może składać w dowolnej formie. Preferowaną formą jest kontakt mailowy lub za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego na stronie internetowej Drogerii Edamaris.
W celu sprawnego rozpatrzenia reklamacji prosimy o podanie następujących danych:
- imię i nazwisko,
- adres korespondencyjny,
- adres e-mail,
- numer telefonu,
- numer zamówienia,